Úvod, správa pohledávek
Členění procesů vymáhání – rané, mimosoudní, soudní, exekuční vymáhání
Rané vymáhací strategie
- Pre-collection
- Restrukturalizace
- Využití scoringových karet pro rizikovou segmentaci dlužníků
- Formy kontaktu (SMS, dopis,…)
- Kampaně a jejich optimalizace
- Testování nových strategií (Champion – Challenger)
Mimosoudní a soudní vymáhání
- Interní vs. externí vymáhání
- proces výběru
- řízení výkonnosti
- provizní systémy
- formy kontroly externího vymáhání
Prodej pohledávek
- Identifikace vhodného portfolia k prodeji
- Stanovení minimální prodejní ceny
- Varianty procesu prodeje (tendr, online aukce,….)
Reporting
- Procesní
- Výkonový
Skupinové vymáhání
- Sdílení procesů
- Komunitní princip
Zajištění kontinuity procesu (Business Continuity Planning)
Školení již proběhlo
CRIF - Czech Credit Bureau, a.s.
Budova QUBIX
Na Vítězné pláni 1719/4
Praha 4 140 00
CRIF – Czech Credit Bureau, a.s.
Štětkova 1638/18, 140 00, Praha 4
IČ: 262 122 42
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6853
Tel.: +420 277 778 559, +420 277 778 609
E-mail: skoleni.cz@crif.com